商品について

Q商品のサイズはどのように測っていますか

A商品は外寸を測定しております。商品やデザインによっては若干の誤差が生じますので、外箱の寸法を記載しているものもございます。あらかじめご了承ください。

Q注文から納品までどれくらい時間がかかりますか？

Aご注文確定後、7日以内に発送いたしております。

配送について

Q配送業者はどこですか

A現在、ヤマト運輸のみのお取扱いとなります。

Qギフトトラッピングは可能ですか

A箱入りのアクセサリーは簡単なラッピングが可能です。ご希望の場合はギフトラッピングを一緒にカートにお入れください。 帯などのラッピングについてはお問合せください。

返品・交換について

Q商品を返品したい

Aご到着後の返品はお受けしておりませんので、予めご了承ください。
また全てハンドメイドのため、一点一点少しずつ表情が異なることをご理解下さい。
但し商品に破損や不良がある場合はすみやかに対処させていただきますので到着後3日以内にお申し出ください。

Q商品を交換したい

A商品に不備があった場合のみご対応させていただきます。
誠に申し訳ございませんが、お客様のご都合による交換は出来かねます。
あらかじめご了承ください。